Suunnittelu­peli tuo yhteis­kehittämisen palveluiden suunnitteluun

20.1.2017 klo 7.45

Suunnittelupelit ovat palvelumuotoilusta lähtöisin olevia yhteiskehittämismenetelmiä, jotka yhdistävät pelaamisen ja osallistavan suunnittelun. Suunnittelupeleistä väitöskirjaa kirjoittava nitorilainen Otso Hannula kertoo, miksi ATLAS-suunnittelupeli valittiin juuri alkaneen NCC-projektin käynnistykseen.

blog-ncc-atlas-2016-12-12-1.jpg

Uuden palvelun kehittämisen alku on aina ainutlaatuinen, mutta myös hyvin tunnistettava: uudet ihmiset, epäselvät tavoitteet ja epävarmuus tiedon jakamisesta. Organisaatiosta toiseen ongelmat ovat hyvin samanlaisia, ja jokaisen palvelun kohdalla joudutaan ratkaisemaan, miten kaikki osalliset kerätään yhteisen haasteen ympärille, kaikkien osaaminen tuodaan mukaan ja konkreettisista toimenpiteistä päätetään.

ATLAS on Aalto-yliopistossa kehitetty suunnittelupeli (design game), jossa pelaajat laativat kahdessa tunnissa kehittämisen suuntaviivat vastaamalla kysymyksiin palvelun kehittämisen tavoitteista, osallistujista ja yhteiskehittämismenetelmistä. Suunnittelupelejä voidaan käyttää moniin tarkoituksiin, kuten käyttäjäkokemusten keräämiseen, kehitysideoiden luomiseen tai palvelutilanteiden testaamiseen. Onkin tyypillistä, että palvelumuotoilija luo yhden tai useamman räätälöidyn suunnittelupelin tiettyä kehitysvaihetta varten.

Pelit ovat luonteeltaan vuorovaikutteisia, joten myös ATLAS sopii hyvin uuden palvelukehityksen käynnistämiseen - erityisesti kun halutaan hyödyntää palvelumuotoilumenetelmiä ja osallistaa sidosryhmiä jo varhaisessa vaiheessa suunnittelua. Pelissä suunnittelu etenee nostamalla teemapakoista palvelun suunnitteluun liittyviä kysymyskortteja, ja pelaajat päättävät itse, miten kukin kysymys liittyy heidän palveluunsa ja miten siihen tulee vastata. Fasilitaattori ohjaa pelin etenemistä ja on pelaajien apuna kertomassa kysymysten taustoista. Pelin edetessä pelaajat kirjoittavat vastaukset osaksi luomaansa pelilautaa, joka pelin jälkeenkin muistuttaa pelaajia käydyistä keskustelusta.

ATLAS oli hiljattain käytössä Nitorin ja NCC:n suunnittelutyöpajassa, jonka tulosten perusteella lähdemme luomaan uusia digitaalisia ratkaisuja rakennusalan uudistamiseksi. ATLAS auttoi meitä lyhyessä ajassa hiomaan kehittämisen tavoitteet kirkkaiksi ja valitsemaan oikeat yhteistyötahot, mutta kuten aina, todellinen testi pelissä luodulle suunnitelmalle on sen toteuttaminen.

Kirjoittajasta

blog-profile-otso-hannula.png

Otso Hannula on palvelumuotoilija, tutkija, sekä lean- ja agile-menetelmien kouluttaja. Hän viimeistelee Aalto-yliopiston Tuotantotalouden laitoksella väitöskirjaansa suunnittelupelien käyttämisestä yhteiskehittämisessä. Työn ohella Otso pelaa huvikseen kaikkea videopeleistä lautapeleihin, ja myös suunnittelee roolipelejä.